サポート

SKクラウドカメラ製品利用に関して、PC、スマホアプリの使い方ガイドや故障診断、Q&Aなど、お困りの際に役に立つページです。


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よくあるご質問

導入にかかる費用を教えてください。

初期費用はございません。

送料はかかりますか?

ご契約時の送料はかかりません。

契約後、どれくらいで商品は届きますか?

ご契約後1週間を目処に納品いたします。(離島・沖縄除く)

ご契約後、いつから使用できますか?

インターネットの環境およびカメラと同じネットワークがつながっているスマートフォンがあれば、カメラ到着後すぐに利用できます。

故障や修理のお金はかかりますか?

無償で修理サービスいたします。

対応ブラウザを教えてください。

chrome、firefoxです。
アプリはiOS11.0以上、Android5.0以上です。

カメラは屋外に設置ができますか?

屋内、屋外のどちらにも設置がいただけます。

暗い場所でも見ることができますか?

はい、真っ暗闇でも撮影が可能です。